质量有问题怎么处理(质量问题的严重后果)

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您好。根据产品质量法第四十条，第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉，望采纳。

产品质量投诉需要那些资料?

投诉材料应当具有以下内容： 　　（1）投诉人的姓名、身份证号、工作单位、联系地址、电话号码； 　　（2）被投诉人的姓名、联系地址、产品名称、生产或销售单位、规格、型号、价格、购买数量和日期； 　　（3）投诉的事由、请求、事实经过、相关证据； 　　（4）投诉的日期及其他应载明的事项。

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